Todos os produtos serão postados sem nenhum custo adicional para você.
Nossas peças são produzidos exclusivamente para você. Assim, após seu pedido, nossos joalheiros darão início à fabricação da sua joia, com todas as especificações que você passar para a equipe da Leal.
O tempo de fabricação é de 30 dias corridos.
Caso tenha uma data especial marcada e esteja com um prazo um pouco apertado, entre em contato por WhatsApp :)
A Leal utiliza o serviço de Sedex dos Correios para entrega de seus produtos em todo território nacional (*). Após a postagem, o tempo de entrega é determinado pelo serviço de Sedex, que pode variar de 1 a 7 dias úteis, dependendo da região.
(*) Para algumas localidades do Rio de Janeiro, a entrega é expressa, realizada via motoboy.
Nós queremos que você esteja plenamente satisfeita com a peça que escolheu. Assim, elaboramos uma política de troca e devolução.
Nós garantimos tudo que vendemos e asseguramos que nosso produto estará livre de quaisquer defeitos de fabricação, no momento da entrega. Se, no prazo de 1 (um) ano, você encontrar algum defeito em sua joia, você pode enviá-la para nós. Caso nossos profissionais, após inspeção, concluam que o defeito é de fabricação, iremos trocar ou reparar o produto, sem nenhum custo adicional.
A Leal trabalha apenas com materiais da melhor qualidade e todas nossas joias são feitas para durar gerações. No entanto, variáveis que fogem de nosso controle, como acidentes, perdas e, principalmente, o mau uso pode comprometer a vida de nossas joias. Não aceitamos trocas e não cobrimos danos causados por esses fatores.
Se nossa análise concluir que o problema apresentado por sua joia é devido a alguma dessas variáveis, vamos repará-la, mas você incorrerá custos.
Se por algum motivo você se sentir insatisfeito com sua aquisição, você tem até 7 dias para exercer seu direito de troca ou desistência. A mercadoria retornada deve, obrigatoriamente, estar em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso, acompanhada do estojo original e nota fiscal.
Se por alguma razão você desejar enviar seu produto para nós, entre em contato por WhatsApp para instruções de envio e empacotamento.
OBS: PEÇAS CUSTOMIZADAS
Não são passíveis de troca peças confeccionadas ou encomendadas a exclusivo pedido do cliente, independente do canal de compra.
